個人事業主・小さな会社の「電話番」をどう減らすか ── 5 つの方法と選び方

従業員の少ない会社や個人事業主にとって、電話対応は避けて通れない仕事です。一方で、作業中や外出中に電話が鳴るたびに手を止めるのは、本業への影響が大きくなります。この記事では、電話番を減らす方法を 5 つ挙げ、選び方を整理します。

電話番を減らす 5 つの方法

1. 携帯電話へ転送する

事務所の電話を、自分の携帯電話へ転送する方法です。電話を取りこぼしにくくなりますが、作業中に電話が鳴ることは変わりません。

2. 留守番電話にする

費用をかけずに始められます。ただし、メッセージを残さずに切られることがあり、録音を聞くまで用件が分からないのが難点です。

3. 家族やスタッフに頼む

身近な人に電話番をお願いする方法です。気軽ですが、相手の時間を使うことになり、長く続けるのは難しい場合があります。

4. 人による電話代行を使う

専門のオペレーターが会社の名前で電話を受けます。受け答えは丁寧ですが、受付は平日の日中が中心で、月額の料金に加えて件数に応じた料金がかかるのが一般的です。

5. AI 電話受付を使う

AI が電話に応答して用件を伺い、要約を担当者に知らせます。24 時間応答でき、料金は月額と通話の時間に応じた形が多く見られます。

費用と手間で比べる

方法	費用	作業が止まるか	用件の把握
携帯へ転送	通話料のみ	止まる	自分で聞く
留守番電話	ほぼかからない	止まらない	録音を聞く
家族・スタッフ	人の時間	止まらない	伝言
人の電話代行	月額＋件数	止まらない	メールなどで届く
AI 電話受付	月額＋通話の時間	止まらない	要約が文字で届く

選び方のポイント

• 1 か月の電話の件数を数える: 件数が少ないなら、通話の時間に応じた料金のサービスが割安になりやすくなります
• 急ぎの電話の割合を見る: 急ぎの電話が多いなら、転送を組み合わせられるサービスを選びます
• 営業電話の多さを見る: 営業電話が多い場合は、迷惑電話として分けられるかを確かめます

まとめ

電話番を減らす方法は、費用と「作業が止まるか」「用件をどう把握するか」で選ぶと整理しやすくなります。まずは 1 か月分の電話の件数と内容を書き出してみてください。

AI BizCall は、初期費用 0 円・月額 980 円（税別）から使える AI 電話受付です。最初の 1 か月は、月額基本料金と AI 応答の通話料（100 分まで）が無料です。

よくある質問

個人事業主でも申し込めますか

申し込めます。お申し込みの際に、電話番号の提供のための本人確認を行います。

電話の件数が少ない月は安くなりますか

AI BizCall の AI 応答の通話料は、使った分だけです。電話が少ない月は、月額基本料金と少ない通話料で済みます。